تغافل پسندیده

مهارت های انسانی، به توانایی فرد در بکارگیری انگیزه بیرونی یا خارجی در بین زیر دستان خود، برای ایجاد هماهنگی بین سطوح پائین به بالای سازمانی، بستگی دارد. این مهارت ها در بین تمام سطوح مدیریتی، از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. همچنین این مهارت ها به روابط متقابل موجود در بین کارکنان و مدیرانی که به طور مستقیم با هم تماس دارند، ارتباط پیدا می کند.

تغافل پسندیده...

تصاویر بسیار زیبا از ساحل خلیج فارس

تغافل پسندیده...

صاحب العقلاء، و جالس العلماء ، و اغلب الهوی، ترافق الملا الاعلی."الامام علی (ع).

با خردمندان مصاحبت و با دانشمندان همنشینی کن و بر هوای نفس چیره شو، تا به ملکوت اعلا همراه گردی.

منبع: غررالحکم ۴۲۰.

تغافل پسندیده...

و قال علیه السلام:خالطوا الناس مخالطه ان متم معها بکوا علیکم، و ان عشتم حنوا الیکم.الامام علی (ع).

امام علی علیه السلام فرمود: با مردم به گونه ای رفتار کنید که اگر از دنیا رفتید بر شما گریه کنند، و اگر زنده بودید با اشتیاق به سوی شما آیند.

منبع: نهج البلاغه، ترجمه علی شیروانی .ص۷۴۵.

تغافل پسندیده...

          سعدیا مرد نکونام نمیرد هرگز     مرده آن است که نامش به نکویی نبرند

تغافل پسندیده...

یکی از وظایف مهم مدیران، طراحی سیستم ارزیابی در سازمان است. به طور کلی برای طراحی این سیستم، طی کردن مراحل زیر در اغلب اوقات ضروری است: ۱- تعیین نتایج مورد انتظار یا بایدها: در صورتی می توان امر ارزیا تغافل پسندیده...

من توکل علی الله هانت له الصعاب، و تسهلت علیه الاسباب.الامام علی علیه السلام.

هرکه به خداوند توکل کند، سختی ها برایش آسان، و راه ها برایش هموار شود.

منبع: غررالحکم.۶۵۶

تغافل پسندیده...

اعملوا للجنته عملها فان الدنیا لم تخلق لکم دار مقام بل خلقت لکم مجازا لتزودوا منها الاعمال الی دارالقرار.

برای بهشت کار کنید، چرا که دنیا برای اقامت دائمی شما آفریده نشده است، بلکه برایتان گذرگاهی آفریده شده تا از آن برای اقامتگاهتان توشه برگیرید.

منبع: نهج البلاغه،الخطبه۱۳۲

تغافل پسندیده...

http://Tabnak.ir/fa/news/957428 زندگی ژاپنی ها در صد سال پیش در این لینک مشاهده کنید.

تغافل پسندیده...

http://tabnakjavan.com/fa/news/13514 لحظه جالب فراز و فرود همزمان دو هواپیما در این لینک ببینید.

تغافل پسندیده...

کیت اسمیت مدل خود را با هفت بعد به شرح زیر ارایه میکند.فروتنی: استقبال از مشتری با توجه به حضور مشتری، نگاه کردن به وی با روی گشاده، مودب و یاری دهنده بودن.موجز بودن: واکنش سریع داشتن، توضیح دادن در ب تغافل پسندیده...

در سال ۱۹۹۰ زتهامل در مطالعه ای در باره کیفیت خدمات در بخش دولتی، ده بعد زیر را به منزله ابعاد مدیریت کیفیت جامع  در بخش دولتی ارائه کرد.محسوسات: استعدادهای فیزیکی، تجهیزات، کارکنان، موارد ارتباطی.اعت تغافل پسندیده...

یکی دیگر از نظریه پردازان علم مدیریت کیفیت به نام جیسون، ابعاد مدیریت کیفیت جامع در بخش دولتی را به شرح زیر ارائه کرده است.

سرعت: سرعت در ارائه خدمات همراه با دقت و اطمینان از صحت ارائه خدمات.

ادب و نزاکت: رعایت ادب و احترام به مراجعان به هنگام ارائه خدمات.

راحتی و پاکیزگی: قابل دسترس بودن خدمات و تمیزی فضای کار و اقدامات.

دوستانه برخورد کردن: صحبت صمیمانه و دوستانه با مراجعان و راهنمایی درست آنان.

 

تغافل پسندیده...

میوری و آنکینسون دوتن از علمای علم مدیریت کیفیت، ابعاد مدیریت کیفیت در بخش دولتی را به شرح زیر ارائه می کنند.

تضمین صحت و درستی خدمات: مشتری اطمینان یابد که خدمات با صحت کامل و درستی ارائه می شود.

همدلی و همکاری: کارکنان بخش دولتی به هنگام ارائه خدمات ابراز کنند که در خدمت مراجعان هستند.

دوام و پایداری خدمات: مراجعان دریابند که خدمات ارائه شده موجز و کامل باشد.

پاسخگویی: کارکنان بخش دولتی در قبال خدماتی که ارائه می کنند، پاسخگو باشند.

تغافل پسندیده...

پیتر سنگه پنج بعد را به منزله ابعاد مدیریت کیفیت جامع در بخش دولتی ارائه می کند

در دسترس بودن: تمام اطلاعات مربوط به ارائه خدمات در دسترس مراجعان باشد.

ایجاد ارتباط روانتر و سریعتر: ارتباط کارکنان با مراجعان روان و آسان بر قرار شود.

حفظ ارتباط: این ارتباط دوستانه و کلامی در همه ملاقاتها بر قرار باشد.

کیفیت ارتباط: ارتباط بین سازمان و مراجعان انتظارات مشتریان را برآورد سازد.

یکپارچگی و صداقت: مراجعان اطمینان حاصل کنند که کارکنان در رفتار خود صداقت دارند.

تغافل پسندیده...

پاراسورامان که از نظریه پردازان مشهور مدیریت کیفیت در بخش عمومی، است، پنج بعد زیر را از ابعاد مهم مدیریت کیفیت جامع در بخش دولتی می داند.ملموسها: مراجعان به تاسیسات فیزیکی، ابزار، کارکنان و...توجه دار تغافل پسندیده...

پیامبر خدا  (ص) فرمودند:" حضرت آدم (ع) از حدیث نفس و اندوه به خداوند تبارک و تعالی شکایت کرد، جبرییل بر او نازل شد و گفت : ای آدم ، بگو: "لا حول و لا قوه الا بالله" آدم (ع) آن را گفت و وسوسه و اندوه، از او بر طرف شد."

منبع: بحارالانوار،ج۹۳،ص۱۸۶.

تغافل پسندیده...

مژده ای دل که دگر باره بهار آمده است

خوش خرامیده و با حسن و وقار آمده است

به تو ای باد صبا می دهمت پیغامی

این پیامی است که از دوست به یار آمده است

آرزو دارم نوروزی که پیش رو دارید. آغاز روزهایی باشد که آرزو دارید و امیداورم عید با شکوفه هایش، بهار با گلهایش و سال نو با امیدهایش بر همه شما مبارک باشد.

تغافل پسندیده...

تغییر در سازمان بر سه نوع می باشد: ۱- تغییر برنامه ای: عبارت است از یک کوشش آگاهانه و کلی در اداره رویدادها، جهت دستیابی به نتایج از پیش تعیین شده. مثلا کوشش در جهت اقدام به استفاده از هدفهای رفتاری د تغافل پسندیده...

توسعه منابع انسانی، یکی از وظایف مهم هر یک از قسمتها و بخش های مختلف سازمان، بخصوص مدیران است مدیران باید برای پرورش توانایی، انگیزش، روحیه، تعهد به اهداف و تصمیم گیری، مهارتهای ارتباطی و مشکل گشایی ا تغافل پسندیده...